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杭州钱江万怡真不行啊,另有问题请教

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杭州钱江万怡真不行啊,另有问题请教
上周入住,酒廊很朴素。
早餐是勉强可以。
退房后app看不到消息。今天打电话问了一下,说把房晚给到同名同姓的客人了。
这种情况一般怎么处理?自己拿水单补还是直接联系客服?

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lhdddddd2023-11-22 22:45
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铁皮89352023-11-22 16:31
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19 个评论

万豪吴彦祖  钻石会员  2023-11-22 11:34:45  | 显示全部楼层
打酒店电话直接他们邮件补
A_liez  空乘  2023-11-22 11:50:05  | 显示全部楼层
其实最快的就是拿水单,直接自己手动补登
lancky  钻石会员  2023-11-22 12:08:09  | 显示全部楼层
还好吧,万一还设酒廊就不错了,还要自行车那就不可控了
Federinka  终钻会员  2023-11-22 12:11:23  | 显示全部楼层
哪来那么多同一天同名同姓的客人
杭州沸羊羊  黑钻会员  2023-11-22 12:25:46  | 显示全部楼层
直接找前台补登吧
User12345    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
post_deleted
鸡蛋仔  钻石会员  2023-11-22 15:22:18  | 显示全部楼层
这家的特色就是交通跟位置,基本都是商务客。就当普通的商务酒店来看,这家至少没啥明显短板
你的小可爱啊  白金会员  2023-11-22 15:22:20  | 显示全部楼层
这家住了一天也没送欢迎水果,退房后打电话问他家是不是没欢迎水果,回答说有,忘送了,说是给备注下次来时给送,欢迎水果不是应该有的?还要备注?
许愿瓶  金卡会员  2023-11-22 15:30:14  | 显示全部楼层
还行吧,主要挨着地铁4号线,出门特别方便。
飞客2463115  黑钻会员  2023-11-22 15:34:49  | 显示全部楼层
每次退房都要水单,以防万一
frank_fang  蓝钻会员  2023-11-22 16:59:39  | 显示全部楼层
这家就是为了地铁方便,否则不选
联系客服,让酒店重新弄正确。同名同姓不可能邮箱相同
我不想开灯  钻石会员   楼主| 2023-11-23 16:14:35  | 显示全部楼层
你的小可爱啊 发表于 2023-11-22 15:22
这家住了一天也没送欢迎水果,退房后打电话问他家是不是没欢迎水果,回答说有,忘送了,说是给备注下次来时给送,欢迎水果不是应该有的?还要备注?
我上次也没有

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